Vrátenie a výmena tovaru

• Postup výmeny tovaru do 14 dní od prevzatia

Vždy nás o vrátení tovaru vopred informujte emailom s podacím číslom zásielky, aby nedochádzalo k omeškaniu, prípadne strate balíčka!

Tovar pošlite na adresu:

MEXY
Martina Dudášová
Zimná 16
04001 Košice

• FORMULÁR NA VÝMENU TOVARU - Formulár nájdete tu
• ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY - Formulár nájdete tu

V prípade, že nie ste z akéhokoľvek dôvodu spokojný so zakúpeným tovarom, môžete si ho bezstarostne vymeniť. Výmena zaslaním tovaru na adresu skladu.Tovar na výmenu dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu behom prepravy k nám.Tovar musí byť vrátený v originálnom obale. Tovar vrátite nepoužitý, nepoškodený, vrátane prípadného príslušenstva, schopný ďalšieho predaja. Spolu s tovarom je potrebné doložiť kúpny doklad k tovaru. Vymeniť tovar môžete vždy v celkovej cene za výrobok rovnakej alebo vyššej hodnoty než kúpna cena pôvodného výrobku. V prípade vyššej ceny výrobku uhradíte rozdiel v cene.

Pri prvej výmene tovaru neúčtujeme žiadne poplatky za balné a poštovné spojené s výmenou. Výmenu tovaru zaslaním môžete realizovať len na adresu nášho skladu.

PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU ZHOTOVENÉHO NA MIERU:

Produkty zhotovené podľa osobitných požiadaviek zákazníka, vrátane úprav na mieru, nie je možné vrátiť ani reklamovať. Vzhľadom na ich individuálny charakter a prispôsobenie konkrétnym požiadavkám objednávateľa tieto produkty nie sú vhodné na ďalší predaj. Z tohto dôvodu zákazník nemá nárok na odstúpenie od zmluvy ani na vrátenie peňazí za takýto tovar, ak bol zhotovený alebo upravený špeciálne pre neho. Týmto sa zabezpečuje dodržiavanie právnych noriem a ochrana obchodných záujmov.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemá objednávateľ, ak bol tovar zakúpený a prevzatý osobne u prevádzkovateľa.

Do balíčka vložte faktúru (urobte si kópiu) a príslušný vyplnený formulár.